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Vos questions sur le chauffage à Vincennes

Quelques réponses rapides avant de nous appeler. Les demandes en provenance de Vincennes sont traitées par la même équipe, du premier appel jusqu'au suivi.

L'entretien de chaudière est-il obligatoire ?

Oui. Les chaudières gaz, fioul et bois de 4 à 400 kW doivent être entretenues chaque année par un professionnel, qui remet une attestation.

Intervenez-vous pour les copropriétés à Vincennes ?

Oui, nous travaillons avec les syndics et les conseils syndicaux pour les interventions sur chaufferies et réseaux collectifs.

Réparez-vous les pompes à chaleur installées par une autre entreprise ?

Oui, nous dépannons et entretenons les PAC air/eau quelle que soit l'entreprise qui les a posées.

Dans quel délai pouvez-vous intervenir à Vincennes ?

Le délai dépend de la période et de l'urgence. En cas de panne totale de chauffage, nous cherchons à intervenir le jour même ou le lendemain.

Qui paie l'entretien quand on est locataire ?

Sauf disposition contraire du bail, l'entretien annuel de la chaudière individuelle est à la charge du locataire.

Êtes-vous assurés ?

Oui, Petitjean Multiservices est assurée chez MMA en responsabilité civile professionnelle et en garantie décennale.

Que faire en cas d'odeur de gaz ?

Ne touchez à aucun interrupteur, ouvrez les fenêtres, coupez le gaz au compteur, sortez du logement et appelez le numéro d'urgence de GRDF. Nous interviendrons ensuite pour la réparation.

Proposez-vous des contrats d'entretien ?

Oui, pour les chaudières gaz et les pompes à chaleur. Nous vous rappelons chaque année pour planifier la visite.

Intervenez-vous le week-end à Vincennes ?

Oui, une astreinte est joignable 24h/24 et 7j/7 pour les urgences de chauffage. Les tarifs d'intervention de nuit, de week-end et de jour férié sont annoncés au téléphone avant le déplacement.

Ma chaudière perd de la pression, est-ce grave ?

Une perte de pression ponctuelle peut venir d'une purge récente. Si elle se répète, il y a probablement une fuite ou un vase d'expansion défaillant : il faut faire contrôler l'installation.

Un problème de chauffage ? Appelez-nous.

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